مشاكل رفع المهام

مشاكل رفع المهام (شرح واضح ومفصّل بنقاط)

عند رفع أي مهمة على المنصّة، اتبع هذه التعليمات بدقة لتتجنب فشل الرفع أو رفض الملف:

1) تأكّد أن الملف غير معطوب (Corrupted)

• قبل الرفع، تأكّد أنك لا ترفع ملفًا معطوبًا أو فيه خلل.

• معنى “ملف معطوب”:
  أن الملف يحتوي على مشكلة في تركيبه أو تلف داخلي (حتى لو كان يفتح عندك أحيانًا).

• علامة واضحة على هذه المشكلة:
  إذا حاولت رفع الملف وفشل، ثم حاولت مرة ثانية ففشل بنفس الطريقة دائمًا، فغالبًا المشكلة من الملف نفسه وليس من المنصّة.

• الحلول المقترحة:

  • صدّر الملف بصيغة مختلفة (مثلاً PDF بدل PPTX).

  • إذا كانت المهمة صورة:

    • تأكّد أن الصورة ليست تالفة

    • أو أعد حفظها

    • أو استخدم صورة أخرى ثم جرّب الرفع من جديد.

  • إذا كان الملف مستندًا:

    • افتحه ثم احفظ نسخة جديدة

    • أو صدّره من جديد ثم ارفع النسخة الجديدة.

الخلاصة: أول شيء افحصه دائمًا هو أن الملف نفسه سليم وغير معطوب.

2) حجم الملف كبير جدًا (خصوصًا ملفات PowerPoint)

• السبب الثاني الشائع لفشل الرفع هو أن حجم الملف ضخم.

• يحدث هذا كثيرًا مع ملفات PowerPoint التي تحتوي:

  • صور كثيرة

  • تفاصيل عالية

  • شرائح متعددة

• في هذه الحالة قد يرفض النظام رفع الملف لأن الحجم يتجاوز الحد المسموح.

• الحل الصحيح:

  • قم بحفظ الملف أو تصديره بصيغة PDF

  • ثم حاول رفع ملف الـ PDF بدل ملف الـ PowerPoint.

3) ماذا تفعل إذا فشلت عملية الرفع؟

• إذا فشلت المحاولة:

  • قم بعمل تسجيل خروج ثم تسجيل دخول.

• مهم جدًا:

  • لا تكرر رفع نفس الملف أكثر من مرة إذا ظهر خطأ.

  • أولًا عالج الملف (إصلاحه/تغيير صيغته/تقليل حجمه) ثم أعد الرفع.

4) توضيح مهم

• في أغلب الحالات:
  لا توجد مشكلة في الموقع أو المنصّة
  المشكلة تكون غالبًا في الملف نفسه:

  • معطوب

  • أو كبير جدًا

ملاحظة للفيديو

في الفيديو سيتم شرح:

• كيفية تصدير ملف PowerPoint إلى PDF

• ثم إعادة رفعه بالطريقة الصحيحة.